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戴尔中国新棋局

2015年07月23日 10:52:46 | 作者:周源 | 来源:cnw.com.cn

摘要:近日,戴尔举办2015戴尔高层客户暨合作伙伴峰会,本次峰会传递出两大重要信息,第一就是回答了戴尔中国怎么走的问题;第二个问题聚焦IT本身,即戴尔将怎么帮助企业级用户构造面向未来的IT。

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戴尔中国4.0
【《网络世界》专稿】

2014年十月新上任的戴尔大中华区总裁黄陈宏,生来一张笑眉笑眼温和可亲的模样,然而,作为戴尔中国新掌门人的他面临的并不是一个令其可以宽心的局势:近两年来,随着本土IT厂商的兴起和信息国产化呼声的高涨,外企在中国市场的地位变得很微妙,IBM、惠普纷纷大幅度调整在中国的战略战术,三大IT外企之一的戴尔将如何应对,亦是业界“看客们”关注的焦点。

近日,戴尔举办2015戴尔高层客户暨合作伙伴峰会,本次峰会传递出两大重要信息,第一就是回答了戴尔中国怎么走的问题;第二个问题聚焦IT本身,即戴尔将怎么帮助企业级用户构造面向未来的IT。

戴尔中国开启“4.0”时代   “这些年,戴尔在中国市场上取得了骄人成绩,我们感谢广大中国客户及合作伙伴对我们的信赖与支持。戴尔将继续倾听客户的需求,提供客户所信赖和注重的创新技术与服务,与客户保持亲密持久的关系,继续不断地发展、提升。随着中国‘互联网++’时代的到来,戴尔也开始正式进入了‘戴尔中国4.0’阶段。”在主题演讲上,黄陈宏如此说道。   在戴尔看来,进驻中国后的这近20年里,戴尔在中国经历了三个发展阶段:第一个阶段从1995年到2000年,戴尔首先通过特许经营店进入中国,随后将其闻名的“直销模式”带入中国市场;第二阶段从2000年到2007年,这一阶段,中国逐渐成为戴尔全球制造和服务中心,戴尔在厦门成立的“中国客户中心”产品供应从中国辐射至全球市场;第三阶段是从2007年到2014年,戴尔实现了多元化的市场覆盖模式,而且借助合作伙伴进行经营渠道的拓展,其零售网点铺向2200多个城市,并在成都建立第二个全球运营基地,将其端到端的技术解决方案逐一引入了中国市场。2014年之后,戴尔中国则正式迈向其4.0时代。

前三个阶段,戴尔如种子般在中国不断生根发芽壮大,成为国内最重要也最广为人知的IT厂商之一。那么,步入时代后的戴尔中国会有哪些重大的变化?

据黄陈宏介绍,戴尔中国4.0时代的主要战略将包括以下四个方面:

一是全面融入中国本地生态系统。黄陈宏表示,戴尔充分理解和支持国家对信息化安全可控的需求,“戴尔心里不仅是坦荡荡地,而且将积极与更多中国本土合作伙伴进行深层次的合作”。例如,今年2月,戴尔与贵阳市政府和中国电子信息产业集团有限公司分别签署了合作备忘录,推动中国云计算[注]产业的发展。6月,戴尔与同方科技股份有限公司签署战略合作备忘录,展开在大数据[注]和云计算领域的合作。 二是彻底贯彻“在中国为中国”的宗旨,这包括,进一步充实戴尔中国本地的研发团队,为中国用户打造更加符合其需求的产品,引入更多新产品新技术支持国内大众创业万众创新的大潮流。 三是用戴尔端到端的解决方案更好地帮助用户构建高效IT。自从转型企业级市场以来,戴尔一手抓并购,一手抓自主研发,逐渐形成端到端的企业级IT解决方案,为全球各行各业的企业级用户提供服务,今时今日,戴尔已经被视为企业级IT市场的大“玩家”。 四是进一步完善渠道建设。众所周知,直销是戴尔的长处,但黄陈宏表示,若要深入企业级市场离不开渠道合作伙伴和行业ISV的帮助,因此大力发展渠道业务也将是戴尔中国4.0时代重要的建设内容。由于戴尔中国总部落户厦门,戴尔渠道长期以来形成一南一北两个团队分而治之的局面,不过,过去六个月,戴尔渠道大力革新,建立起全国统一的渠道团队,从而能更好地服务渠道合作伙伴,建立起根植本土的商业生态系统。

纵观戴尔中国4.0战略,本土化为核心的核心,用黄陈宏的话说,是“有非常明确根扎中国的决心,将充分使用本土的人才、本土的采购、本土的制造、本土的设计、本土的团队,来提供最符合本土需求的解决方案和最好的服务。”同时,黄陈宏对戴尔中国的未来非常乐观,在他看来,互联网+、一带一路等基本国策对中国企业和戴尔来说都代表着无限的需求和希望,戴尔希望与中国企业共同创造新的时代。

面向未来的IT

面对台下上千的重要客户与合作伙伴,戴尔派出了其企业级解决方案部门亚太及日本地区副总裁Peter Marrs来解答戴尔能帮助企业用户做什么这个问题。

Marrs表示,当今的企业用户处于从传统IT向新IT(主要指云计算、大数据分析)过渡的阶段,需求很复杂,IT预算却没有增长,并且根据戴尔自行组织的调查,80%的受访企业CEO认为CIO[注]并没有做好准备。对此,戴尔的解决方案是帮助用户建立起“未来就绪的IT”。

戴尔所谓的“未来就绪的IT”,具体来说细分为好几个方面,分别是工作负载就绪、虚拟基础架构就绪、软件定义、云计算就绪、大数据就绪,即覆盖从传统IT到新IT的各类需求。从Marrs介绍,无论是哪种需求,戴尔都倾向于提供“开放、可扩展、灵活、成本优化”的方案,而且尤其注重方案的快速部署和易管理能力。例如,在数据库这种传统IT业务上,戴尔与甲骨文联手打造“即插即用”型一体化设备;在用户虚拟化需求上,戴尔注重帮助用户解决虚拟化部署与管理的的问题,同时也提供整体解决方案;在软件定义上,戴尔在SDS、SDN[注]上已有实际解决方案,在云计算上,戴尔提出“Any Cloud”任意云策略帮助用户以自己的方式向云平滑演进,并且支持现有的各种主流云平台,给予最大的开放性;在大数据上,戴尔流动数据(Fluid Data)解决方案整合了虚拟化、应用集成、数据保护等功能,帮助企事业单位构建下一代存储基础设施,尤其戴尔方案支持让数据像水一样“流动”起来(+本站微信networkworldweixin),在不同的存储平台之间自由流动,以合适的时间、以合适的成本,将数据置于合适的存储中,使组织不仅能够存储数据,而且能够主动管理数据。

实际上,正是凭借着日渐完整的端到端解决方案,戴尔在中国市场取得了骄人的成绩:根据IDC报告,戴尔PowerEdge服务器连续四年出货量排名第一(2011年至2014年);售往中国市场的存储容量连续12个季度第一;商用PC出货量连续8个季度排名第二;工作站出货量连续8个季度第一。其客户遍布互联网、金融、医疗、电信、教育等各个行业。

此外,如完美世界副总裁张晓宜所说,对于立志于走向全球的中国企业而言,戴尔是个好的合作伙伴,因为戴尔国际化平台能够帮助中国企业立足本土业务的同时,进一步拓展全球业务。

[记者观察:戴尔的特质]

每一个企业都有与众不同、赖以安生立命的精神、文化和特质,那么戴尔的特质是什么?

作为一个跟踪观察了戴尔五年左右的记者,我的回答是“务实”。

之所以说戴尔务实,是因为细究起来,貌似中规中矩的戴尔有很多特立独行的行为决策。该公司果断从纳斯达克退市这一大多数人都知晓的事件在此就不赘述了,我想谈的是一些其他细节:例如,无论是IBM、惠普,还是国内的浪潮、联想等传统企业级IT厂商,都在进军公有云[注],而戴尔却早早地宣布不做公有云,专心为云服务厂商提供基础设施构建服务。到目前,根据戴尔自己的说法是,那些超过6年的互联网厂商和云计算厂商,绝大部分都是戴尔的忠实用户,而且戴尔在北美市场医疗行业云据说做得也很不错。

又例如,在服务器领域,虽然别的厂商都在推8路、16路甚至32路服务器,但戴尔认为8路及8路服务器以上的市场还是太小,所以成为了目前硕果仅存的、只卖四路及四路以下服务器的服务器大厂。可是,这不妨碍戴尔稳坐全球服务器销量前三甲的位置,而且戴尔很早就研发主要面向互联网用户的高密度服务器,早早地在这个细分领域打拚出一片天地。今年戴尔还针对中国用户推出专门的“龙”服务器和存储服务器。

总的来说,戴尔在技术创新上极少去投资特别炫酷的前沿技术,正如戴尔企业级解决方案部门亚太及日本地区副总裁Peter Marrs所说,戴尔的创新都是关注客户的实际需求,以解决客户当下及未来三到五年的痛点为目的,例如流动数据、融合架构、融合存储等等。

早在PC时代开始,戴尔用户对其产品的评价就是“皮实、好用、经济”,直到今天,大家对戴尔印象依旧如此。就像做事靠谱的人多半性格踏实一样,能常年保证产品“皮实”的企业也大多是务实可靠的,希望戴尔能将务实进行到底。

参考资料

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[责任编辑:周源 zhou_yuan@cnw.com.cn]

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